AirAsia tidak pernah kompromi isu keselamatan

AirAsia menafikan kebimbangan yang ditimbulkan oleh sekumpulan penumpang mengenai isu keselamatan membabitkan penerbangan dari China ke Kuala Lumpur baru-baru ini.

Menurutnya insiden yang dipersoalkan itu ditangani "dengan pantas dan sewajarnya" malah syarikat penerbangan tambang murah itu tidak pernah berkompromi berkaitan isu keselamatan.

Ketua Pegawai Eksekutif AirAsia Malaysia Riad Asmat dalam satu kenyataan yang dikeluarkan berkata penerbangan AK117 dari Lapangan Terbang Antarabangsa Baiyun Guangzhou ke Kuala Lumpur pada 1 Mei memang dikehendaki berpatah balik. 

Bagaimanapun, katanya ini disebabkan oleh isu teknikal yang dikenal pasti dalam penerbangan, sambil menambah ia bukan situasi kecemasan dan tiada insiden kekurangan oksigen berlaku. 

"Kejadian itu disebabkan oleh unit teknikal berasingan yang perlu diperbetulkan sebelum sebarang pelarasan tekanan kabin boleh dibuat," tambahnya. 

"Walaupun unit teknikal yang berasingan berkaitan dengan tekanan kabin, ia tidak menyebabkan kekurangan oksigen seperti yang dinyatakan. Kru penerbangan kami sangat terlatih dalam prosedur keselamatan dan keselamatan dan mengambil langkah yang sesuai untuk isu teknikal seperti ini.

"Berpatah balik ke Lapangan Terbang Antarabangsa Baiyun Guangzhou adalah perlu untuk membetulkan isu itu secepat mungkin."

Pada sidang media di klia2 semalam, para penumpang memberitahu mereka dimaklumkan bahawa pesawat itu perlu berpatah balik ke Guangzhou selepas berlepas kira-kira 30 minit kerana mengalami isu teknikal yang dikaitkan dengan tekanan udara. 

Mereka juga berkata bahawa pesawat itu terpaksa berlegar di ruang udara China selama hampir dua jam untuk membakar bahan api sebelum dapat mendarat. 

Sewaktu ditempatkan di sebuah hotel, penumpang kemudian dimaklumkan bahawa mereka akan menaiki semula pesawat yang sama, dan bagasi mereka terus dihantar ke Kuala Lumpur. 

AirAsia berkata pembakaran bahan api adalah selaras dengan prosedur keselamatannya dan ia dilakukan di kawasan yang ditetapkan oleh pegawai kawalan trafik udara. 

"Setelah mendarat, semua prosedur keselamatan yang diperlukan dipatuhi dan pembetulan isu teknikal telah dilakukan mengikut keperluan industri seperti yang diakui oleh pihak berkuasa.

"Memandangkan pesawat yang sama selamat untuk terbang, kami tidak perlu menukar pesawat lain," katanya.

AirAsia berkata penumpang diberikan bantuan yang diperlukan di lapangan terbang, termasuk penginapan dan baucar perjalanan, dan diberi pilihan untuk memindahkan penerbangan mereka secara percuma dalam tempoh 30 hari, menerima bayaran balik penuh, atau kredit penuh yang akan sah selama dua tahun. 

“Kami ingin mengulangi bahawa industri penerbangan dikawal dengan sangat ketat untuk memastikan tahap keselamatan dan perlindungan tertinggi. 

"AirAsia Malaysia juga mempunyai akreditasi Iosa, yang merupakan penanda aras global untuk memenuhi piawaian keselamatan dan integriti operasi pada setiap masa,” katanya.

"Kami memohon maaf atas kesulitan dan akan melakukan segala yang kami mampu untuk membawa semua orang ke destinasi mereka, sambil mengekalkan piawaian tertinggi keselamatan dan integriti operasi pada setiap masa. 

"AirAsia juga ingin menggesa orang ramai supaya tidak membuat spekulasi atau menyebarkan maklumat tidak benar yang boleh menyebabkan kebimbangan orang ramai."